Política de envío

Políticas de Envío

Última actualización: 9 de abril de 2025

En Bascú House ofrecemos envíos a todo el país con la flexibilidad de que el cliente elija la agencia de transporte de su preferencia.

1. Modalidades de envío

• Envíos al interior: Los artículos se despachan a través de la agencia que el cliente indique al momento de la compra. El costo y los plazos de entrega dependerán de la empresa seleccionada y serán responsabilidad del cliente.

• Envíos dentro de Montevideo: Se puede coordinar la entrega directamente desde nuestro local en Bascú. El envío puede realizarse mediante cadetería o retiro por parte del cliente o su comisionista, según lo acordado.

2. Plazos de despacho

Los pedidos se preparan y despachan según stock disponible en un plazo de hasta 72 horas hábiles desde la confirmación del pago salvo excepciones puntuales que serán informadas oportunamente.

3. Seguimiento

Una vez que el pedido haya sido entregado a la agencia seleccionada, el seguimiento estará a cargo del cliente, quien podrá consultar el estado del envío directamente con la empresa de transporte.

4. Responsabilidad

No nos responsabilizamos por demoras, extravíos o daños ocasionados por las empresas de transporte una vez entregado el paquete. En caso de pérdida o daño, se brindará al cliente toda la información necesaria para realizar el reclamo correspondiente ante la agencia.

5. Retiro en local

También se puede optar por el retiro sin costo en nuestro local físico. En ese caso, coordinaremos el horario y condiciones por WhatsApp o por el medio de contacto elegido.

6. Contacto

Para coordinar envíos o consultar sobre el estado de tu pedido, podés comunicarte con nosotros a través de:

Teléfono o WhatsApp: 094556740
Correo electrónico: bascuhouse@gmail.com
Dirección:Av. Uruguay 1301